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退款与退货政策

概述

我们的退款和退货政策持续了3天。如果你的购买已经过了3天,我们就不能为你提供全额退款或换货。

要想获得退货资格,你的物品必须是未使用过的,并且与你收到的物品状况相同。它还必须在原包装中。

有几种类型的商品是可以免于退货的。易腐烂的商品,如食品、鲜花、报纸或杂志不能退回。我们也不接受属于贴身或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体的产品。

其他不可退货的物品。

  • 礼品卡
  • 可下载的软件产品
  • 一些健康和个人护理品

为了完成退货,我们要求提供收据或购买证明。

请不要将您购买的商品寄回给制造商。

在某些情况下,只允许部分退款。

  • 有明显使用痕迹的书
  • 已打开的CD、DVD、VHS磁带、软件、视频游戏、磁带或黑胶唱片。
  • 任何不在原始状态的物品,非因我们的错误而损坏或缺少部件。
  • 任何物品在交货后3天内被退回。

退款

一旦收到您的退货并进行检查,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已经收到您的退货物品。我们也会通知你,你的退款是否被批准或拒绝。

如果你被批准,那么你的退款将被处理,并在一定天数内自动将信用额度应用到你的信用卡或原始付款方式。

逾期或遗失的退款

如果你还没有收到退款,首先再次检查你的银行账户。

然后联系你的信用卡公司,你的退款可能需要一些时间才能正式公布。

接着联系你的银行。在退款入账之前,往往需要一些处理时间。

如果你已经做了所有这些,但你仍然没有收到你的退款,请通过{电子邮件地址}联系我们。

特价商品

只有正常价格的商品才能被退款。特价商品不能退款。

换货

我们只在商品有缺陷或损坏时才更换。如果你需要更换相同的物品,请给我们发送电子邮件 euphonymusical@gmail.com,并将你的物品寄到 11-M, Jalan Pandan Indah 4/1, Pandan Indah, 55100 Selangor, Malaysia

礼物

如果该商品在购买时被标记为礼品并直接寄给你,你将收到与退货价值相当的礼品抵扣。一旦收到退回的物品,我们将邮寄给你一张礼品券。

如果该商品在购买时没有标明是礼品,或者送礼人将订单运给自己以后再送给你,我们将把退款寄给送礼人,他们会发现你的退货。

运输退货

要退货,你应该把你的产品邮寄到 11-M, Jalan Pandan Indah 4/1, Pandan Indah, 55100 Selangor, Malaysia

你将负责支付你自己退货的运费。运费是不能退还的。如果你收到退款,退货的运费将从你的退款中扣除。

根据你居住的地方,你的交换产品到达你手中的时间可能会有所不同。

如果你要退回比较昂贵的物品,你可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证我们会收到你的退货物品。

需要帮助?

有关退款和退货的问题,请联系我们: euphonymusical@gmail.com

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